उन लोगों को ना कहने के लिए आपका अंतिम मार्गदर्शक जिन्हें आप ना नहीं कह सकते

अपने सहकर्मियों या अपने बॉस को निराश करना या सामाजिक योजनाओं को ठुकराना असहज हो सकता है जब हमें सहमत होने की शर्त दी गई हो।

उन लोगों को ना कहने के लिए आपका अंतिम मार्गदर्शक जिन्हें आप ना नहीं कह सकते

पिछली बार कब आपने किसी ऐसे व्यक्ति को ना कहा था जिसे आप जानते हैं? मुझे यकीन है कि आपको वास्तव में इसके बारे में सोचना होगा। मुझे पता है मैंने किया। पिछले सप्ताह में, मैंने ठीक दो लोगों को मना कर दिया है - यह मेरे मित्रों, परिवार, व्यापार भागीदार, एजेंट, संपादकों और ग्राहकों के सभी अनुरोधों में से एक है। दूसरी ओर, इस सप्ताह मैंने उन्हीं लोगों को 50 से अधिक बार हाँ कहा है। हाँ काम के अनुरोधों के लिए, हाँ सामाजिक आमंत्रणों के लिए, हाँ परिवार और दोस्तों से मदद के लिए अनुरोध करने के लिए।



मैं हर चीज के लिए हां कहता हूं क्योंकि मैं मतलबी, आलसी, उबाऊ या लापरवाह नहीं दिखना चाहता, लेकिन यह थका देने वाला है। यह मुझे आराम करने या व्यक्तिगत लक्ष्यों को पूरा करने के लिए बहुत कम समय देता है जो मेरे लिए महत्वपूर्ण हैं।

मेरा जीवन इतना आसान हो जाएगा अगर मैं बस और अधिक बार नहीं कह सकता-तो मैं क्यों नहीं कर सकता?



'ना' कहना ऐसा कुछ नहीं है जो स्वाभाविक रूप से अधिकांश लोगों के लिए आता है, कहते हैं सुसान न्यूमैन, पीएचडी , सामाजिक मनोवैज्ञानिक और लेखक NO की किताब—इसे कहने के २५० तरीके—और इसका मतलब है और लोगों को हमेशा के लिए खुश करना बंद करो . कुछ के लिए, 'हां' कहना एक आदत है, अक्सर एक स्वचालित प्रतिक्रिया; दूसरों के लिए, 'हाँ' कहना, जो कुछ भी पूछा जाता है उसे लेने के लिए सहमत होना एक लत है।



न्यूमैन कहते हैं, ना कहने में सक्षम होना एक सीखा हुआ कौशल है। यहां कुछ बुनियादी कदम दिए गए हैं जो वह आपको शुरू करने के लिए सुझाती हैं:

1. एक सप्ताह के दौरान अपनी हां की सूची बनाएं: यदि आप एक निश्चित हाँ व्यक्ति हैं, तो संख्या आपको चौंका देगी।

2. ध्यान दें कि आप अपना समय कैसे पार्सल करते हैं: जब आपका समय अच्छी तरह से प्रबंधित होता है, तो आप अपने लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों के लिए कुछ आरक्षित रखेंगे।



3. अपनी प्राथमिकताओं को सीधे प्राप्त करें: बिना बोझ या चिंता के आप पर सबसे पहले किसने हमला किया? आपके बच्चे? आपका महत्वपूर्ण अन्य? तुम्हारा साहब?

4. अपनी सीमाएं जानें: और उन्हें परिभाषित करना शुरू करें यदि आप नहीं जानते कि वे क्या हैं। वे भावनात्मक या शारीरिक या दोनों हो सकते हैं, लेकिन एक बिंदु है जिस पर आपकी रेखा पार हो जाती है। स्वस्थ रहने के लिए, आपके शरीर और दिमाग को फिर से जीवंत करने के लिए आराम की आवश्यकता होती है, और यदि आप सीमा निर्धारित नहीं करते हैं, तो आपको यह नहीं मिलेगा।

5. अपनी जिम्मेदारियों को कम करने के लिए दूसरों को नियंत्रण दें: जब आप दूसरों को प्रभारी होने या चीजों को पूरा करने के लिए भरोसा नहीं करते हैं, तो आप किसी और के द्वारा किए जा सकने वाले अपने हिस्से से कहीं अधिक सहमत होने और करने के लिए तैयार हो जाते हैं।



न्यूमैन का कहना है कि ना कहने की हमारी क्षमता की कमी किसी प्रकार का व्यक्तिगत दोष नहीं है जिसके साथ हम पैदा हुए हैं - ना कहना एक सीखा हुआ व्यवहार है।

छोटे बच्चों के रूप में, हम में से 'नहीं' शब्द का ढोल बजता है, वह कहती हैं। अधिकांश बच्चे अपने माता-पिता के प्यार और ध्यान की तलाश करते हैं और यह महसूस करते हैं कि माता-पिता जो मांगते हैं या चाहते हैं उसे अस्वीकार करना इसे पाने का तरीका नहीं है। उदाहरण के लिए, टॉडलर्स, जो 'नहीं' कहते हैं, उन्हें अक्सर फटकार लगाई जाती है या दंडित किया जाता है। कुछ परिवारों में, माता-पिता के अनुरोध को न करने से विशेषाधिकार छीन लिए जाते हैं जो कि किशोरावस्था में जारी रहता है।

लेकिन यह वहाँ नहीं रुकता। न्यूमैन का कहना है कि जैसे-जैसे हम बढ़ते जा रहे हैं, हमें पोषण और देखभाल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, और इसमें आमतौर पर दूसरों की मदद करने के लिए सहमत होना शामिल है - या हां कहना। इसे ना कहने के लिए असभ्य होने के सामाजिक अर्थ के साथ जोड़ दें, और हम इस शब्द से बचने के लिए जीवन भर तैयार रहते हैं।

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'ना' कहने की हमारी क्षमता की कमी किसी प्रकार की व्यक्तिगत खामी नहीं है जिसके साथ हम पैदा हुए हैं - 'ना' कहना एक सीखा हुआ व्यवहार है।

जब तक हम वयस्कता तक पहुँचते हैं, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हम में से अधिकांश किसी को ना कहने के विचार से ही चिंता का अनुभव करते हैं। न्यूमैन के अनुसार, यह चिंता, अगर हम ना कहने की हिम्मत करते हैं तो क्या होगा, इसके बारे में कथित असर के परिणामस्वरूप होता है। क्या हमारा बॉस किसी ऐसे सहकर्मी को सर्वश्रेष्ठ कार्य देगा जो हमारे करियर की संभावनाओं को सीमित करते हुए हर बात के लिए हाँ कहता है? यदि हम प्रत्येक आमंत्रण को स्वीकार नहीं करते हैं तो क्या हमारे मित्र हमें समूह से निकाल देंगे? अगर हमारे पास मदद करने के लिए समय नहीं है तो क्या हम भाई-बहन की भावनाओं को ठेस पहुँचाएँगे? अगर हम उन्हें ना कहें तो क्या कोई साथी या बच्चा सोचेगा कि हम आत्म-केंद्रित या लापरवाह हैं?

विडंबना यह है कि उपरोक्त सभी का उत्तर लगभग निश्चित रूप से नहीं है।

न्यूमैन कहते हैं, 'नहीं' से नतीजा शायद ही उतना बुरा हो जितना आप सोचते हैं। आसमान नहीं गिरेगा, आपका परिवार आपको प्यार करना बंद नहीं करेगा, और आपका बॉस आपको आग नहीं देगा - यदि आप अधिक बार नहीं कहते हैं, तो हर कोई शायद आपका और आपके समय का अधिक सम्मान करेगा।

अभी भी कठिन लग रहा है? यहां उन लोगों को ना कहने का तरीका बताया गया है जिनके बारे में आपको लगता है कि आप उन्हें ना नहीं कह सकते:

तुम्हारा साहब

आपको ऐसा क्यों लगता है कि आप ना नहीं कह सकते।कई लोगों के लिए, यह ना कहने वाला सबसे डरावना व्यक्ति है। आखिरकार, आपका बॉस आपके कार्यभार, तनख्वाह और करियर को नियंत्रित करता है। न्यूमैन कहते हैं, किसी श्रेष्ठ व्यक्ति को 'नहीं' कहना मुश्किल है क्योंकि आप अपने लिए निर्धारित लक्ष्यों और जिस दिशा में जाना चाहते हैं, उसे ध्यान में रखना चाहते हैं। यदि आप अपने आप को बहुत पतला करते हैं, तो आप औसत दर्जे का काम करने और अपने समग्र प्रदर्शन और प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने का जोखिम उठाते हैं। यदि आप सहमत हैं, तो आप अपनी सीमाओं को रौंदने का जोखिम भी उठाते हैं और महसूस करते हैं कि आपका फायदा उठाया जा रहा है।

कैसे कहें ना।यह इस बात पर निर्भर करता है कि बॉस क्या पूछ रहा है, लेकिन आप वास्तव में शब्द का उपयोग किए बिना 'नहीं' कह सकते हैं, न्यूमैन कहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप पहले से ही काम से भरे हुए हैं और आपका बॉस आपसे किसी अन्य क्लाइंट या प्रोजेक्ट को लेने के लिए कहता है, तो कहें, मुझे यकीन नहीं है कि मैं ऐसा कर सकता हूं और अपने अन्य क्लाइंट्स के प्रति चौकस रह सकता हूं। क्या आप मुझे नौकरी A से तब तक निकाल सकते हैं जब तक यह काम पूरा न हो जाए?

यदि आप रक्षात्मक हुए बिना 'नहीं' कहते हैं, तो आपको दंडित किए बिना सुने जाने की अधिक संभावना है।

न्यूमैन कहते हैं कि बॉस जो कुछ भी चाहता है, उसके बारे में सवाल पूछें कि इसमें क्या शामिल है और यह दिखाने के लिए कि असाइनमेंट कब है और आप मददगार बनने की कोशिश कर रहे हैं। देखें कि क्या कोई तरीका है जिससे आप भाग ले सकते हैं या अन्य सिफारिशें कर सकते हैं जो बॉस की ज़रूरतों को हल कर सकती हैं।

अपने बॉस को ना कहे बिना ना कहने का एक और तरीका यह है कि उन्हें अपने वर्तमान कार्यभार की याद दिलाते हुए कहा, मुझे खुशी है कि आपने मुझसे पूछा। क्या हम चर्चा कर सकते हैं कि मेरे पास कौन से कार्य हैं और नियत तारीखें क्या हैं?

न्यूमैन कहते हैं, यह बॉस को आपके द्वारा किए जाने वाले कार्यों पर केंद्रित करेगा और संभवतः प्राथमिकताओं को बदल देगा ताकि आप आराम से नई जिम्मेदारी ग्रहण कर सकें। आपकी बॉडी लैंग्वेज और आवाज का लहजा आपके इनकार को और अधिक स्वीकार्य बना देगा। यदि आप रक्षात्मक हुए बिना 'नहीं' कहते हैं, तो आपको दंडित किए बिना सुने जाने की अधिक संभावना है।

फोटो: फ़्लिकर उपयोगकर्ता टॉम हिल्टन

आपके सहकर्मी

आपको ऐसा क्यों लगता है कि आप ना नहीं कह सकते:ये वे लोग हैं जिनके साथ आप दिन-रात काम करते हैं, और कुछ दोस्तों को ऑफिस में रखना अच्छा रहेगा। न्यूमैन कहते हैं, हम में से अधिकांश लोग टीम के खिलाड़ी के रूप में देखना चाहते हैं, अपने सहयोगियों का समर्थन करते हैं और संगठन की भलाई के लिए मिलकर काम करते हैं। हम किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में नहीं सोचना चाहते जो अकेला है या किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में जो योगदान नहीं देता है या समूह का हिस्सा नहीं माना जाता है।

कैसे कहें ना।ईमानदार रहें, न्यूमैन को सलाह देते हैं। कुछ जितना आसान है, मैं मदद करना चाहता हूं, लेकिन मैं खुद को ओवरलोड कर रहा हूं, या, मैं आपकी मदद करना चाहता हूं, लेकिन एक्सएक्स मेरे लिए एक और असाइनमेंट पूरा करने की प्रतीक्षा कर रहा है, अक्सर चाल चल जाएगी। इस तरह से ना का उच्चारण करना कुंद हुए बिना सीधा है, और संभावना है कि आपका सहकर्मी आपके साथ सहानुभूति रखेगा। आखिर किससे अधिक काम नहीं लिया गया है?

बस सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में काम से भरे हुए हैं और ऐसा केवल एक बहाने के रूप में नहीं कह रहे हैं। यदि आप अपने सहकर्मी के साथ ईमानदार नहीं हैं और उन्हें पता चलता है कि आपके पास वास्तव में उनकी मदद करने का समय था, तो आपने किसी ऐसे व्यक्ति के साथ पुल जला दिया होगा जो भविष्य में आपकी ज़रूरत पड़ने पर आपकी मदद कर सकता था।

आपके ग्राहक, और सामान्य रूप से काम करते हैं

आपको ऐसा क्यों लगता है कि आप ना नहीं कह सकते।एक फ्रीलांसर के रूप में, मैं इससे ज्यादा परिचित हूं जितना मैं होना चाहता हूं। मुझे लिखने की नौकरी को ठुकराने से हमेशा डर लगता है, क्योंकि क्या होगा अगर उस संपादक ने नाराज़ होने के लिए कहा और वे मुझे भविष्य में उनके लिए लिखने के लिए नहीं कहते हैं?

न्यूमैन कहते हैं, अगर हम हर इच्छा या अनुरोध के आगे नहीं झुकते हैं, तो हम एक ग्राहक को खोने से डरते हैं, लेकिन जितना हम आराम से कर सकते हैं या अच्छा कर सकते हैं, उससे अधिक लेना उल्टा हो सकता है।

कैसे कहें ना:यदि आप अधिक काम करते हैं, जब आप इसे अपनी सर्वोत्तम क्षमताओं के साथ पूरा नहीं कर सकते हैं, तो आपके ग्राहक के भविष्य में कहीं और जाने की संभावना इस कारण से है कि आपने उन्हें नहीं बताया था। इसके अलावा, आपके द्वारा ग्राहक को नहीं बताए जाने के पांच मिनट बाद, वे इसके बारे में सबसे अधिक भूल गए हैं।

जब हम 'नहीं' कहते हैं, तो पूछने वाला अगले व्यक्ति के पास जाता है, न्यूमैन कहते हैं। वह आपके बारे में उतना नहीं सोच रहा है जितना आप सोचते हैं--यह सहकर्मियों, दोस्तों और परिवार के लिए भी सच है। यदि आप जो करते हैं या जो वे चाहते हैं उसमें आप अच्छे हैं, तो अगली बार आवश्यकता पड़ने पर वे शायद फिर से पूछेंगे।

अगली बार जब आपको किसी क्लाइंट को ना कहने की आवश्यकता हो, तो न्यूमैन यह कहते हुए सुझाव देते हैं, मैं बहुत निराश हूं कि मैं अभी आपके प्रोजेक्ट पर काम नहीं कर सकता। अगर मैंने किया तो मैं तुम्हारा अहित कर रहा हूँ। मुझे आशा है कि आप जल्द ही मुझ पर फिर से विचार करेंगे/पूछेंगे।

न्यूमैन कहते हैं, उस प्रभाव के लिए शब्दों को कहकर, आपने दिखाया है कि आप उनके लिए काम करना चाहते हैं, कि आपके दिल में उनके सर्वोत्तम हित हैं और वास्तव में मदद करने के लिए उत्साहित हैं, जो नोट करते हैं कि आप इसके बजाय यह भी पूछ सकते हैं कि बाद में शुरू या नियत तारीख क्या है इस विशेष ग्राहक के लिए काम करने के लिए आपके उत्साह को रेखांकित करना संभव है।

फोटो: फ़्लिकर उपयोगकर्ता smlp.co.uk

सामाजिक दायित्व

आपको ऐसा क्यों लगता है कि आप ना नहीं कह सकते।चाहे आपके सहकर्मी आपको ड्रिंक्स के लिए बाहर आने के लिए कह रहे हों या गैर-काम करने वाले दोस्त आपको अपना बहुत जरूरी दिन बिताने के लिए कह रहे हों, उन्हें स्थानांतरित करने में मदद करने के लिए, उन लोगों को ना कहना जो आपको वास्तव में पसंद करते हैं, आपको ऐसा महसूस करा सकते हैं कि आप एक बुरे व्यक्ति हैं।

न्यूमैन कहते हैं, दोस्त सहायक होते हैं, जब हम नीचे होते हैं तो हमें किनारे कर देते हैं, जरूरत पड़ने पर एक-दूसरे की मदद करते हैं। यही भूमिकाएँ, दोस्त की परिभाषा, ना कहना बहुत कठिन बना देती हैं।

कैसे कहें ना।न्यूमैन कहते हैं, अच्छी खबर यह है कि आपको सिर्फ ना कहना चाहिए और फिर इसे भूल जाना चाहिए, क्योंकि आपके दोस्तों के पास भी होगा। शायद १०० में से ९९ उदाहरणों में, आपका 'नहीं' फेंक दिया जाता है क्योंकि पूछने वाला लगभग तुरंत किसी और को खोजने पर ध्यान केंद्रित करता है। केवल आप ही भार और चिंता को ढोते हैं - अपराधबोध के एक जोड़े के साथ सबसे ऊपर।

चीजों को आगे बढ़ाने के लिए, न्यूमैन लंबी व्याख्याओं से बचने का सुझाव देते हैं जो पूछने वाले को आपके पास वापस आने या तिथि, समय या प्रतिबद्धता के विकल्प प्रदान करने के लिए देते हैं। संक्षिप्त रहें, और सुनिश्चित करें कि आप अपने इनकार के साथ यह कहते हैं कि यह उनके बारे में नहीं है, जैसे कि समय भयानक है, मैं बाहर घूमना चाहता हूं, लेकिन यह संभव नहीं है, या, मुझे इसके बारे में अच्छा नहीं लगता है लोगों को मेरा ट्रक उधार देना। बस यही मेरी नीति है।

न्यूमैन कहते हैं, आकस्मिक मित्रों और परिचितों को भी ना कहना आसान हो जाता है जब आप सोचते हैं कि आपके लिए क्या अच्छा है और कोई और क्या सोचता है, इस बारे में चिंता करना बंद कर दें। ज्यादातर लोगों की आश्चर्यजनक रूप से छोटी यादें होती हैं।

पारिवारिक दायित्व

आपको ऐसा क्यों लगता है कि आप ना नहीं कह सकते।वे आपका परिवार हैं। आप इन लोगों के साथ बड़े हुए, या उनसे शादी की, या उनका पालन-पोषण किया।

न्यूमैन कहते हैं, रिश्तेदार वे लोग हैं जिन्हें आप सबसे ज्यादा प्यार करते हैं, और इसके विपरीत वे हैं जो अपने लगातार अनुरोधों से आपको नाराज करते हैं। जटिल कारणों से जो वर्षों से विकसित हुए हैं, आप उन्हें निराश नहीं करना चाहते हैं या उनके तिरस्कार का सामना नहीं करना चाहते हैं। मामलों को बदतर बनाने के लिए, आपने खुद को आश्वस्त किया होगा कि आप उनके लिए वहां रहने वाले हैं, कि उनकी सभी समस्याओं को हल करने और शांति बनाए रखने में मदद करना आपका काम है।

आपका परिवार अक्सर आपकी कमजोरियों को जानता है और जानता है कि उनका उपयोग आपको कम करने के लिए कैसे किया जाए।

इससे भी बुरी बात यह है कि आपका परिवार अक्सर आपकी कमजोरियों को जानता है और जानता है कि उनका उपयोग आपको कम करने के लिए कैसे किया जाए।

कैसे कहें ना।यह इस बात से बहुत भिन्न होता है कि आपके परिवार में कौन क्या अनुरोध कर रहा है, लेकिन कुंजी दृढ़ और ईमानदार होना है। अगर कोई आपका समय चाहता है और आप वहां नहीं हो सकते हैं, तो उन्हें बताएं कि आप नहीं हो सकते हैं और समझाएं कि क्यों। सीधे रहें और अगर वे विरोध करते हैं तो अपना पक्ष रखें।

अगर कोई आपकी प्रतिभा चाहता है, लेकिन आपके पास मदद करने के लिए समय नहीं है, एक साधारण, आप वह कर सकते हैं जितना मैं कर सकता हूं, उनके अनुरोध को अच्छी तरह से अस्वीकार करने और उनके आत्मविश्वास को बढ़ाने के लिए अद्भुत काम करता है। आप भी जोड़ सकते हैं, मैं आपको बताता हूँ कि कैसे।

और अगर आपके परिवार में कोई आपसे बड़ा उपकार कर रहा है, जैसे कि उनके बच्चों को देखना, यह कहना, कि यह एक जिम्मेदारी है जो मुझे परेशान करती है, उन्हें किसी और की तलाश करने के लिए ट्रैक पर लाने के लिए पर्याप्त होगा।

और अगर आपको अभी भी ना कहने में समस्या है, तो महसूस करें कि ऐसा करने से आपके प्रियजनों के साथ आपके रिश्ते को लंबे समय में फायदा होता है।

न्यूमैन कहते हैं, माता-पिता, बच्चे और साथी आपकी सीमाओं को चिह्नित करने और 'नहीं' व्यक्ति होने की खोज में सर्वोच्च चुनौती पेश करते हैं। आप परिवार के सदस्यों से नाराज़ होने लगेंगे, चाहे उनकी उम्र कुछ भी हो या वे कोई भी हों, अगर आप उनकी हर ज़रूरत और चाहत के आगे झुकते रहेंगे।