उबेर एक क्रिया है

एक ब्रांड कैसे क्रिया बन जाता है — और यह महत्वपूर्ण क्यों है।

उबेर एक क्रिया है

यदि आपने कभी किसी मित्र से कहा है कि आप उनसे मिलने के लिए उबेर करेंगे, तो आपने सवारी करने वाली कंपनी को ब्रांड-नाम उपलब्धियों के उस दुर्लभतम तक पहुंचने में मदद की है: एक क्रिया बनना।



क्लेनेक्स, जकूज़ी, या कोक जैसे बाज़ार-प्रधान उत्पाद के लिए एक श्रेणी के लिए डिफ़ॉल्ट संज्ञा बनना एक बात है, लेकिन Google- या ज़ेरॉक्स जैसी क्रिया स्थिति के लिए आरोहण अपने ग्राहकों के भौतिक अस्तित्व में एक ब्रांड की घुसपैठ का अंतिम स्तर है। .

यदि कोई ऐसा ब्रांड है जो किसी क्रिया-उन्मुख पर बहुत केंद्रित है, तो यह एक क्रिया बन सकता है, खासकर यदि उस क्रिया में पहले से कोई स्पष्ट क्रिया नहीं है।

लेकिन कैसे एक ब्रांड एक क्रिया बन जाता है, और यह महत्वपूर्ण क्यों है? कोई भी नाम एक क्रिया बन सकता है, जब तक कि वह ब्रांड या उत्पाद एक बहुत ही विशिष्ट, बार-बार होने वाली कार्रवाई से जुड़ा हो, एक भाषाविद् एंथनी शोर कहते हैं, जिन्होंने दर्जनों ब्रांडों का नाम दिया है, जिनमें शामिल हैं मनोरंजन की यात्रा , स्नैपड्रैगन और लिटरो अपनी एजेंसी ऑपरेटिव वर्ड्स के माध्यम से। वह इसी तरह के उदाहरणों के रूप में FedEx, Skype और Photoshop का हवाला देते हैं। यदि कोई ऐसा ब्रांड है जो किसी क्रिया-उन्मुख पर बहुत केंद्रित है, तो यह एक क्रिया बन सकता है, खासकर यदि उस क्रिया में पहले से कोई स्पष्ट क्रिया नहीं है। आप FedEx को रातोंरात शिपिंग के लिए कॉल कर सकते हैं, लेकिन उन्होंने श्रेणी बनाई।



शोर यह भी कहते हैं कि ब्रांड नामों के आकार या ध्वनि के बारे में कुछ भी नहीं है जो विशेष रूप से क्रिया के रूप में अपनाने को प्रोत्साहित या हतोत्साहित करता है। वे कहते हैं कि ज़ेरॉक्स और नाइके, या फोटोशॉप और माइक्रोसॉफ्ट के शब्दों में बहुत अंतर नहीं है। नाइके, माइक्रोसॉफ्ट और ऐप्पल जैसे नाम क्रिया नहीं बन गए हैं क्योंकि वे क्रियाओं के रूप में अच्छी तरह से परिभाषित नहीं हैं। क्रिया बनने के लिए Apple को क्या करना होगा? ब्रांड एक विशिष्ट क्रिया तक सीमित नहीं है।



हालाँकि, किसी ब्रांड की क्रिया हमेशा दीर्घकालिक बाज़ार वर्चस्व और सफलता का संकेत नहीं देती है। बहुत से लोग 'आई एम टिवोइंग' कहते हैं, जब उनके पास टिवो नहीं होता है, और कभी नहीं होता है, क्रोनिन के एक रणनीतिक साझेदार करिन हिबमा कहते हैं, अन्य बातों के अलावा, अमेज़ॅन किंडल का नामकरण। Google ने खोज के इर्द-गिर्द एक पूरी दुनिया बनाई है, जो हमारे लिए उपलब्ध कराने से पहले मौजूद नहीं थी, और यह वास्तव में अभी भी एक बेहतर सेवा है। लेकिन Tivo उस संदेश को पूरी तरह से बाहर निकालने में उतना प्रभावी नहीं था कि आप पूरे Tivo अनुभव को याद कर रहे थे, क्योंकि लोग Tivo नहीं खरीदना चाहते थे, या अंततः उन्हें अपनी अन्य सेवाओं में से एक के साथ DVR मिल गया। और जैसे टिवो पक्ष खो देता है, वैसे ही इसका क्रिया रूप भी होता है। तथ्य के बाद DVRing ही एक क्रिया बन गया है।

तो क्या एक ब्रांड को डिफ़ॉल्ट वर्बहुड की आकांक्षा करनी चाहिए? जब हम चीजों का नामकरण कर रहे होते हैं, तो हम यह देखना चाहते हैं कि क्या नाम एक क्रिया बन सकता है या फिर एक संज्ञा जो उस विशेष उत्पाद श्रेणी का प्रतिनिधित्व करती है, हिब्मा कहती है। दुर्भाग्य से, कानूनी दृष्टिकोण से और कभी-कभी ब्रांड के दृष्टिकोण से, एक ऐसा नाम होना एक समस्या है जो सामान्य हो जाता है। आपको क्लेनेक्स या ज़ेरॉक्स- या अधिक ऐतिहासिक रूप से, ग्रेनोला, बिकनी, यो-यो, एस्केलेटर, ज़िपर, जंगल जिम, और कई अन्य बनने के बीच उस महीन रेखा को खोजना होगा। वे सभी एक बिंदु पर मालिकाना शब्द थे।

और फिर, एक कंपनी के पास क्रिया बनने के लिए सही क्रिया-उन्मुख फोकस नहीं हो सकता है, और हो सकता है कि वह न चाहे। शोर कहते हैं, सिर्फ इसलिए कि आपका नाम क्रिया बन गया है इसका मतलब यह नहीं है कि आप जरूरी रूप से सफल हो गए हैं। बहुत सारे ब्रांड जो क्रिया नहीं कर रहे हैं वे ठीक काम कर रहे हैं।



उबेर के लिए, यह प्रौद्योगिकी-सुविधा, ऑन-डिमांड परिवहन के लिए डिफ़ॉल्ट क्रिया शब्द बन गया है, इस तथ्य के बावजूद कि इसके सबसे बड़े प्रतियोगी का नाम वास्तविक शब्द पर एक तेज़ रिफ़ है। शोर कहते हैं, उबेर बस अधिक प्रचलित और लोकप्रिय है, और लोगों के दिमाग में खुद को ब्रांड के रूप में स्थापित किया है जो एक सवारी-नौकायन ऐप सेवा का प्रतिनिधित्व करने के लिए आता है।

मुझे लगता है कि 'लिफ़्ट' एक बेहतर, मित्रवत, अधिक अद्भुत नाम है, हिब्मा कहते हैं। लेकिन उबर अपने बिजनेस मॉडल को आक्रामक तरीके से विकसित करने का बेहतर काम कर रही है।